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                1. 常見問題

                  發布時間: 2016-12-13

                  一、如果保全變更申請人不會寫字怎么辦?

                  用右手拇指或食指在簽名處按手印,根據相關規定,同時需有2位或2位以上的見證人在手印旁簽名,并提供見證人身份證復印件。

                  二、幾項常見的保全變更申請需要誰來簽字申請?

                   (1)受益人變更:由被保險人或投保人在征得被保險人同意的情況下申請,,申請書、委托書上應由投、被保險人同時簽名。
                   (2)投保人變更:由被保險人或投保人在征得被保險人同意的情況下申請,,申請書上應有原投保人、新投保人、被保險人的簽名,所有要求投保人簽名的地方都要求有原投保人和新投保人同時簽名。
                   (4)滿期給付:申請資格人為生存金受益人(一般為被保險人),申請書、委托書上應由生存金受益人簽名,若生存金受益人未成年,由其父(母)親代為簽名領取。

                  三、申請投保人變更有哪些需要注意的地方?

                  (1)個人保險合同保全變更申請書及委托授權書,投保人簽名處需原投保人、新投保人同時簽名。
                  (2)更換投保人需同時變更保單聯系方式;如保單繳費方式為銀行轉賬,需同時變更新投保人的銀行轉賬賬號。
                  (3)如原投保人死亡,須提供原投保人的死亡證明、戶口注銷證明及火化證,由原投保人的法定繼承人書面委派一名代表申請更換投保人,并填寫《更換投保人聲明》。
                  (4)家庭保單或保險責任中具有投保人身故、失能豁免責任的不能變更投保人。
                  (5)如父母離異,子女法定監護人一方可作為投保人為子女投保。

                  四、申請變更姓名或身份證號需注意什么?

                  (1)原則上要求提供公安機構出具的變更證明如戶口本(要求有變更記錄)或由派出所開具的證明文件。
                  (2)如因客戶誤報、誤填等原因導致姓名或身份證號錯誤,可由投保人、業務員書面說明情況,并聲明因此發生糾紛由其本人承擔,與公司無關。
                  (3)如由于公司以外的第三方造成客戶基本資料不正確,需由第三方出具相關的情況說明,并 由第三方當事人簽字確認,并加蓋公章。

                  五、申請復效有哪些地方是需要特別注意的?

                  (1)辦理復效的時限,失效之日(寬限期結束)起兩年內。
                  (2)均填寫健康告知書。
                  (3)原保險合同若有未償還的保單貸款或欠繳保費和利息時,在申請復效時應一并予以清償。

                  六、辦理退保要注意哪些問題?

                  (1)充分保障客戶利益、避免糾紛,請客戶根據條款查看是否會產生退保手續費或撥打我司客服熱線028-956076咨詢。
                  (2)如客戶保險合同遺失且未辦理保單補發,需投保人親自至我司柜面辦理并填寫遺失聲明。
                  (3)申請書需填寫退保原因。

                  七、異地受理

                    客戶如需異地辦理猶豫期撤單或解除合同,可由客戶所在地的分公司/分支機構進行保全材料的初審,并通過郵寄的方式寄送至保單歸屬機構進行保全受理;如客戶所在地無我司分公司/分支機構,可由客戶自行通過郵寄的方式寄送至保單歸屬機構并進行保全受理。

                   

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                  常見問題

                  更新時間: 2016-12-13

                  一、如果保全變更申請人不會寫字怎么辦?

                  用右手拇指或食指在簽名處按手印,根據相關規定,同時需有2位或2位以上的見證人在手印旁簽名,并提供見證人身份證復印件。

                  二、幾項常見的保全變更申請需要誰來簽字申請?

                   (1)受益人變更:由被保險人或投保人在征得被保險人同意的情況下申請,,申請書、委托書上應由投、被保險人同時簽名。
                   (2)投保人變更:由被保險人或投保人在征得被保險人同意的情況下申請,,申請書上應有原投保人、新投保人、被保險人的簽名,所有要求投保人簽名的地方都要求有原投保人和新投保人同時簽名。
                   (4)滿期給付:申請資格人為生存金受益人(一般為被保險人),申請書、委托書上應由生存金受益人簽名,若生存金受益人未成年,由其父(母)親代為簽名領取。

                  三、申請投保人變更有哪些需要注意的地方?

                  (1)個人保險合同保全變更申請書及委托授權書,投保人簽名處需原投保人、新投保人同時簽名。
                  (2)更換投保人需同時變更保單聯系方式;如保單繳費方式為銀行轉賬,需同時變更新投保人的銀行轉賬賬號。
                  (3)如原投保人死亡,須提供原投保人的死亡證明、戶口注銷證明及火化證,由原投保人的法定繼承人書面委派一名代表申請更換投保人,并填寫《更換投保人聲明》。
                  (4)家庭保單或保險責任中具有投保人身故、失能豁免責任的不能變更投保人。
                  (5)如父母離異,子女法定監護人一方可作為投保人為子女投保。

                  四、申請變更姓名或身份證號需注意什么?

                  (1)原則上要求提供公安機構出具的變更證明如戶口本(要求有變更記錄)或由派出所開具的證明文件。
                  (2)如因客戶誤報、誤填等原因導致姓名或身份證號錯誤,可由投保人、業務員書面說明情況,并聲明因此發生糾紛由其本人承擔,與公司無關。
                  (3)如由于公司以外的第三方造成客戶基本資料不正確,需由第三方出具相關的情況說明,并 由第三方當事人簽字確認,并加蓋公章。

                  五、申請復效有哪些地方是需要特別注意的?

                  (1)辦理復效的時限,失效之日(寬限期結束)起兩年內。
                  (2)均填寫健康告知書。
                  (3)原保險合同若有未償還的保單貸款或欠繳保費和利息時,在申請復效時應一并予以清償。

                  六、辦理退保要注意哪些問題?

                  (1)充分保障客戶利益、避免糾紛,請客戶根據條款查看是否會產生退保手續費或撥打我司客服熱線028-956076咨詢。
                  (2)如客戶保險合同遺失且未辦理保單補發,需投保人親自至我司柜面辦理并填寫遺失聲明。
                  (3)申請書需填寫退保原因。

                  七、異地受理

                    客戶如需異地辦理猶豫期撤單或解除合同,可由客戶所在地的分公司/分支機構進行保全材料的初審,并通過郵寄的方式寄送至保單歸屬機構進行保全受理;如客戶所在地無我司分公司/分支機構,可由客戶自行通過郵寄的方式寄送至保單歸屬機構并進行保全受理。